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PlayKFA 티켓 예매 가이드 영상
📌티켓 문의 : PlayKFA 고객센터 1544-1555 (운영 시간 : 평일 및 주말(공휴일 포함) 09:00 - 18:00)
<하나원큐 APP 티켓 구매>
하나원큐 앱 설치 > 하나원큐 로그인 > 전체메뉴 > 이벤트/스포츠 > 티켓예매 > 축구국가대표팀 친선경기 > 인터파크 티켓에서 좌석 선택 후 결제하면 됩니다. 하나은행 계좌가 없어도 일반회원 가입 후 예매가 가능해요.
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📌 하나원큐 서비스 관련 문의 : ‘하나원큐 앱’ 또는 하나은행 고객센터 1599-111
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하나원큐 앱 설치 > 하나원큐 로그인 > 전체메뉴 > 이벤트/스포츠 > 티켓예매 > 축구국가대표팀 친선경기 > 인터파크 티켓에서 좌석 선택 후 결제하면 됩니다. 하나은행 계좌가 없어도 일반회원 가입 후 예매가 가능해요.
티켓예매 q&a
✅ 티켓 예매는 어디서 하나요?
PlayKFA(PlayKFA.com)와 하나원큐 앱에서 예매 가능합니다.
※ 티켓 오픈 시 원활한 티켓 예매를 위해 미리 PlayKFA에 가입하실 것을 권장 드립니다.
✅ 오만전 일반 예매 오픈일은 언제인가요?
3월 11일(화) 19:00에 티켓 예매가 시작됩니다.
✅ 선예매 일정은 어떻게 되나요?
선예매 혜택은 PlayKFA 회원등급에 따라 제공되고 있으며, 일정은 아래와 같습니다.
⦁ The Red 회원 : 3월 10일(월) 19:00 ~ 3월 11일(화) 14:00
⦁ Black 회원 : 3월 10일(월) 20:00 ~ 3월 11일(화) 14:00
※ 선예매에서는 1인 2매 구매 가능하며, 이후 일반 예매 오픈 시 2매 추가 구매가 가능합니다.
※ 회원등급은 마이페이지 > 등급별 혜택에서 확인할 수 있습니다.
✅ 경기장에서도 티켓을 판매하나요?
온라인 판매분 매진 시 별도의 현장 판매는 진행하지 않으며, 잔여 좌석에 한하여 경기 당일인 3월 20일(목) 14시부터 고양종합운동장에서 현장 판매를 진행합니다. 다만, 경기 당일에는 온라인 판매와 현장 판매가 동시에 진행되는 만큼, 현장 판매 도중 온라인 판매로 인해 잔여 좌석이 매진될 수 있습니다.
✅ 하나원큐 티켓은 무엇인가요?
하나원큐 이용 고객들을 위해 구역을 확보하여 예매하실 수 있도록 제공하는 티켓입니다. 본 티켓은 오직 하나원큐 앱에서만 구매 가능합니다.
✅ 티켓은 어떻게 발권되나요?
온라인 예매 티켓은 모바일 티켓으로 발권되며, 별도 현장 수령 없이 입장 가능합니다.
※ 현장 판매 티켓은 종이티켓으로 발권되어, 모바일 티켓으로 전환이 불가합니다.
✅ 모바일 티켓을 종이 티켓으로 전환이 가능한가요?
온라인 예매로 발권된 모바일 티켓은 종이 티켓으로 전환이 불가능합니다.
✅ 결제 방식은 어떻게 되나요?
신용카드 또는 휴대폰결제만 가능합니다. 무통장입금은 불가능합니다.
✅ 1인당 티켓 구매 제한은 없나요?
1인당 4매까지 구매 가능합니다. 1인 1티켓을 소지를 원칙으로 합니다.
✅ 휠체어석은 어떻게 구매하나요?
휠체어석은 비장애인의 좌석 점유를 방지하기 위해 현장 판매로만 운영됩니다. 경기 당일 매표소에서 복지카드 및 휠체어 확인 후 구매할 수 있습니다. 보호자는 휠체어석 내 ‘동반자석’ 티켓을 구매해야만 함께 관람이 가능하며, 휠체어석 구매자 없이 동반자석만 단독 구매하는 것은 불가능합니다.
✅ 36개월 이하 유아도 티켓을 구매해야 하나요?
36개월 이하 유아는 보호자가 안거나 무릎에 앉혀 경기를 관람하는 경우, 별도의 티켓 구매가 필요하지 않습니다. 단, 좌석을 점유할 경우 36개월 이하의 유아 역시 티켓을 구매해야 합니다. 입장 시 유아의 생년월일을 확인할 수 있는 증빙서류(건강보험증, 주민등록등본, 여권 등)를 지참해주시기 바랍니다. 37개월 이상 미취학 아동부터는 성인과 동일한 티켓 정책이 적용됩니다.
✅ 할인 권종은 어떤 게 있나요?
온라인 예매 시 3등석에 한해 ‘장애인 할인’이 적용됩니다. 해당 할인은 1인 1매만 가능하며, 모바일 티켓이 아닌 현장 매표소에서 증빙자료 확인 후 종이 티켓으로 발권됩니다. 현장에서 증빙이 불가능한 경우, 할인된 금액만큼 추가 지불해야 티켓을 수령할 수 있습니다.
※ 장애인 할인 대상: 복지카드 1~6급 소지자
✅ 선예매로 특정 좌석이 매진될 수도 있나요?
각 티켓 권종별로 최대 30~50% 범위 내에서만 선예매를 오픈합니다.
<선예매 좌석 배정 기준 안내>
⦁ 1등석 이상 좌석 최대 30% 범위 이내, 2등석 이하 좌석 최대 50% 범위 이내
- 예시 ① 프리미엄석 총 좌석수가 100석인 경우, 최대 30석에 한하여 선예매 오픈
- 예시 ② 2등석A 총 좌석수가 100석인 경우, 최대 50석에 한하여 선예매 오픈
[입장 안내]
✅ 경기장 입장은 몇 시부터인가요?
경기 시작 2시간 30분 전인 17시 30분부터 게이트가 오픈 됩니다.
✅ 입장 절차는 어떻게 되나요?
입장 검색 절차는 다음과 같습니다.
⦁ 1차 : 반입금지물품 검색
⦁ 2차 : 티켓 확인
✅ 재입장이 가능한가요?
경기장 재입장은 불가능합니다.
✅ 반려동물과 입장이 가능한가요?
반려동물과 입장은 불가능합니다.
✅ 동(E)-서(W)-남(S)-북(N) 구역간 이동이 가능한가요?
각 구역은 독립적으로 운영됩니다. 다른 구역으로 이동은 불가능합니다.
✅ 차를 이용하는데 주차공간이 있을까요?
경기 당일 고양종합운동장 내 주차가 사실상 불가능합니다. 경기 시간이 저녁 시간대인 만큼 교통 혼잡이 예상됩니다. 따라서 대중교통 이용을 강력히 권장 드립니다.
✅ 경기장 현수막 설치가 가능한가요?
순수 응원을 위한 현수막일 경우 설치가 가능합니다. 다만, 아래 상황에 따라 현장에서 철거 요청을 받을 수 있음을 알려드립니다.
⦁ 광고, 상업적, 특정 단체를 위한 목적을 가지고 있을 경우
⦁ 인종차별, 종교적, 정치적 내용이 포함되어 있을 경우
⦁ 욕설, 비방 등 부적절한 내용이 포함되어 있을 경우
⦁ 협회, 후원사 및 지자체의 광고물을 가릴 경우
⦁ 다른 관람객에게 불편을 줄 경우 (시야 방해, 과도한 공간 차지 등)
⦁ 기타 주최사가 철거를 요청하는 경우
✅경기장 반입이 불가능한 물품은 무엇인가요?
⦁ 안전한 경기 관람에 직접적인 영향을 주는 물적요소 (금속 재질, 막대, 무기류, 유리 재질의 물건, 밀폐용기, 인화성 물질, 뚜껑을 따지 않은 PET 등)
⦁ 경기 진행을 방해하는 물적요소 (레이저, 호각, 대형 확성기 등)
⦁ 관중의 관람을 방해하는 물적 요소 (대형 햇빛 가리개, 간이 의자, 삼각대, 유모차, 일정 크기 및 부피를 차지하는 물품 등)
⦁ 기타 - 이외 기타 사유로 주최자 및 현장 스태프가 부적절하다 판단하는 물적 요소
✅ 음식물 반입이 가능한가요?
네, 음식물 반입 가능합니다. 음료는 600ml 이하 PET 재질의 병만 뚜껑을 제거한 뒤 입장 가능합니다. 또한 주류는 일체 반입이 불가하며, 경기장 내에서는 생수만 별도 판매 예정입니다.
※ 페트병을 제외한 재질(캔, 병 등)의 용기 일체 반입 금지
※ 음식물 반입 시 종이와 비닐로 된 용기로만 입장 가능, 플라스틱 용기 등 딱딱한 포장 재료 일체 금지
✅ 보온병이나 텀블러 반입이 가능한가요?
보온병과 텀블러는 반입이 일체 불가능합니다. 다만, 영유아를 동반한 부모 입장 시, 이유식임을 확인한 조건에서만 가방에 넣어 입장이 가능합니다
※ 보온병, 텀블러 및 기타 반입 금지 물품 일체에 대해 별도 보관이 불가하니 참고하시기 바랍니다.
