i.M 아이엠 택시 카시트 이용 방법, 고객센터

아이와 함께 택시를 이용할때 카시트 이용이 가능한지, 그리고 이용방법이 어떻게 되는지 궁금한데요~

아이엠 택시 카시트 이용방법 및 여러 궁금사항 그리고 고객센터 연락처등 안내드립니다.

i.M 아이엠 택시 카시트 이용방법

아이와 함께 이동시 택시를 이용해야할 경우가 있습니다.

그 경우 안전을 위해 카시트는 필수인데요, 택시 내에 우리아이가 이용할 수있는 카시트가 있는지 이용하는 방법은 어떻게 해야하는지 궁금합니다.

i.M 택시는 연령별 카시트를 구비하고 있다고 하는데요~

📍 6개월 이상 ~ 24개월 이하 영아용 카시트
▷ 상시 구비 (차량 당 1개)

📍 신생아~6개월 미만 신생아용 카시트
▷ 이용하시기 24시간 전 예약 요청 시 구비해주신다고 합니다.

- 출발 시간 기준 24시간 전 예약 서비스(이하 편도예약 및 시간대절) 이용 시 신청 가능합니다.
- 예약 시 [요청사항 선택] 화면에서 [신생아 카시트]를 선택 해 주세요.

▼아래 버튼을 통하면 아이엠택시 어플을 다운로드 할 수있는 곳으로 이동됩니다.

서울거주하고 계시나요? 아이엠택시를 총 10만원을 지원받아 무료로 이용할 수있는 제도가 있습니다.

서울엄마아빠택시 제도인데요, 자세한 신청 방법, 자격요건 등 ▼아래 버튼으로 확인해 주세요~

📍 핸드폰번호 변경방법?

>>기존 휴대폰에서 메뉴 > 이름 클릭 > 개인 > 휴대폰 번호를 클릭하여 수정하실 수 있습니다.
이전 휴대폰 사용이 불가한 상황이라면 해당 구청으로 연락해주세요.
※ 단 엄마아빠택시 사용 포인트가 0원인 경우, 기존 신청 이력 삭제 후 새로운 번호로 가입 가능

📍서울엄마아빠택시 포인트는 언제부터 사용가능하나요?

>>포인트 사용은 "승인 메시지(앱 알림 및 카카오 알림톡)" 수신 직후부터 앱호출 시 사용이 가능합니다.

📍아이가 2명 이상인데, 1명만 신청했어요.

>>이미 포인트를 사용하셨다면 : 다른 양육자 이름으로 신청하여 이용 가능합니다.
포인트를 사용하지 않으셨다면 : 1:1 문의로 접수해주시면 삭제 처리후 메시지를 드릴 예정으로, 이후에 [영아 정보 추가 +] 하여 처음부터 다시한번 재신청 하여 주시기 바랍니다.

📍 포인트로 결제하였는데 카드로 추가요금이 결제되었어요.

>>i.M 택시 서비스는 "사전확정요금제"로 운영하고 있으며, 호출 시점에 요금이 확정되어 운행하게 됩니다.
단, 아래 상황에 따라 하차 시점에 요금이 등록해주신 신용카드로 재산정(재결제)가 될 수 있습니다.

1) 목적지가 변경되는 경우.
2) 경유지가 추가되는 경우.
3) 통행료 및 주차료 등의 기타부대비용이 추가되는 경우.
신용카드로 재산정(재결제)된 요금을 포인트로 전환을 원하시는 경우, 1:1 문의하기를 통해 남겨주시기 바랍니다.

📍 서울에서 경기도로 이동을 할수 있을까요? 서울 외 지역에서도 호출이 가능한가요?

>> 아이엠 택시는 서울 택시로 서울에서 경기도로 이동이 가능합니다. 다만, 서울 외 지역에서 호출 시도 시 "서울 사업 구역"으로 지정된 곳에서만 호출이 가능합니다.

※ 서울 사업구역 이란?
▷ 서울특별시와 광명시, 위례 신도시, 김포 공항, 인천공항을 뜻합니다.

📍포인트 잔액 확인은 어디서 하나요?

>>포인트 잔액은 앱 내에서 확인이 가능하며, 앱 내 위치는 아래와 같습니다.

▷ 앱 접속 → 메뉴(≡) → 포인트

※ "서울엄마아빠택시" 포인트 와 "일반 적립" 포인트의 합산으로 확인 됩니다.

📍한국인과 결혼한 외국인인데, 신청가능한가요?

>>실질적 양육자 중 한 분이 대한민국 국적자이며, 주민등록등본 상 영아(자녀)와 함께 등재되어있는 경우 서비스 신청이 가능합니다.

📍서울엄마아빠서비스 탈퇴는 어떻게하나요?

>>서울엄마아빠택시 서비스 승인후 별도의 탈퇴기능은 없습니다.

📍엄마아빠서비스 이용중 아이엠 회원탈퇴를 했습니다. 다시신청해서 이요을 하고 싶은데
방법이 있나요?

>>서비스 이용중 i.M 회원 탈퇴하셨다면 서울엄마아빠서비스는 재신청이 불가합니다.

이밖의 추가 궁금한 사항은 ▼ 아래버튼으로 확인해 주세요 ^^

📍i.M(아이엠) 택시 고객지원센터(1688-7722) 입니다.